Разработка ПО для информационного табло в Call-центр

Проект компании “Ростелеком”

“Разработка  ПО для информационного табло в Call-центр”

Краткое описание

Разработать ПО для информационного табло в Call-центр. Качество работы Контактного центра оценивается по многим показателям: среднее время обслуживания, длина очереди, время ожидания и т.п. Для оперативного и самостоятельного контроля работ будет целесообразно разместить в КЦ информационное табло, отражающее основные показатели.

Предпосылки проекта

Необходимость информировать  сотрудников  об объеме поступающих вызовов, длине очереди, среднего времени обслуживания. На информационное табло должна быть возможность загрузки файлов, текст, фото, видео.

Требуемые компетенции команды

Инженер, программист, дизайнер